Condition de livraison

Ethik-Life livre ses produits en France Métropolitaine, la Corse, ainsi qu’en Belgique (pour le moment).

Une fois votre commande passée, elle sera préparée dans les 2 jours ouvrés, voir le même jour suivant l’heure de la commande, en prenant en compte les week-end et jours fériés. 2 modes de livraisons vous sont proposés pour la France :

• Colissimo : livraison avec le service Colissimo de la Poste à votre domicile. Le colis est livré généralement dans les 2 jours ouvrées.

• Mondial Relay : livraison avec le service Mondial Relay dans le relais de votre choix. Le colis est livré généralement des les 3 jours ouvrées. Votre colis restera généralement 7 jours mais cela peut se prolonger jusqu’à 14 jours.

A compter du 1er novembre 2022, un délai unique de 8 jours sera appliqué pour tous les colis en Point Relais® et/ou lockers.

Passé ce délai, le colis sera retourné à l’expéditeur.

Pour la Belgique, seul le service Mondial Relay est proposé avec les conditions ci-dessus.

Ethik-Life ne serait responsable des retards émanant des transporteurs mais fera en sorte de s’assurer du suivi.

Condition de retour

Si pour une raison ou une autre, le produit ne vous convient pas, merci de de nous contacter via le formulaire de contact afin d’exposer les motifs du retour.

• Si le produit n’a pas été utilisé et dans son emballage, une étiquette expédition vous sera envoyé par courriel, la prise en charge retour sera à notre frais.

• Si le produit a été utilisé, et suivant les raisons exposées, vous serez remboursés à hauteur de 75 % si la demande a été faite dans les 28 jours. Aucun remboursement ne sera fait passé ce délais.